做让人放心的家政

       随着城市社会化程度的不断提高，保洁、保姆等家政服务与百姓生活日益紧密，但由于存在许多不规范的地方，因此家政服务业成为消费者投诉的新热点。

     首先，在聘请前须了解自己家庭的需求。根据自己家庭成员的需求来选择合适的保姆。也就是说从自己家庭成员角度考虑，并确定其优先顺序：小孩需求是什么?丈夫需求是什么?父母需求是什么?这些都要结合家庭实际而言。

      除身份信息把关不严，消费者反映家政行业存在的第二个问题是保姆服务水平参差不齐。研究机构调查显示，我国从事家政服务的人员一半来自农村，文化程度大多在初中以下。有的保姆缺乏必要的家政服务常识，因此引发过一些惨剧。但在走访中，记者发现许多公司的软硬件条件都达不到国家的要求，服务人员素质欠佳。

      其次，请保姆应该到正规注册、有一定规模、实力，做法规范，讲信誉的家政公司。有实力，服务才有保证。现在社会上很多诸如中介所之类的家政服务场所，常常今天出现，明天就消失了。所以，在选择保姆的同时也要选择家政公司。这样各方面都会有保障。

     一些公司缺乏诚信甚至涉嫌欺诈的违法犯罪行为，不仅严重侵害了消费者利益，也影响到整个中介服务行业的健康发展。有关部门加强监管、进行整顿，取得了一定的成效。只有加强自律和监管，中介服务行业才能持续健康地发展。